在近年的行銷渠道中,網紅行銷(Influencer Marketing)越來越重要,相較於自己經營一個社群,直接沿用網紅的粉絲基礎來做曝光或甚至導購,還比較速成且經濟實惠。KOL業配特別好發於美妝領域,雅詩蘭黛 Estée Lauder 每年花費約75%的行銷預算在網紅行銷上(新聞來源),多數美妝類網紅從廠商那邊接到的業配金額,多到讓她們根本無心經營訂閱式服務,或其他的內容創作形式。
在現在社群網路發達的時代,大眾普遍認知到:網紅接業配並不全然是負面的事,除了創作者本身可以賺錢、把粉絲流量變現之外,也能藉商品的品牌知名度,來提高個人品牌價值、社群地位,以及自己在該產品領域的權威性。更有機會與廠商建立長久的合作關係,如HowHow與Samsung已持續長達五年的合作關係。
業配形式非常多元,代發業配文、網紅自己寫心得文、創作者開箱影片、抽獎送贈品活動(Tag朋友,或用提問形式蒐集粉絲意見等)、找KOC團媽辦團購、產品代言人、冠名貼牌合作,冠名合作這點是近年的變現趨勢,PressPlay底下就成立了新場景股份有限公司,來製作一系列的創作者冠名食品,Popdaily 波波黛莉的異想世界也經常與美妝品或是鮮乳坊優格聯名。現在主流的社群平台為IG,上面常見的業配形式:限時動態(IG Story)、貼文(IG Post)、60秒產品介紹影片等,每個的計價方式都不同。
關於業配的平台定位,普遍常用的方法是:透過IG打品牌知名度或導購產品,YouTube用來做品牌促銷季及開箱。本文條列了三個好用的KOL分析工具,協助你找出合適的KOL,我自己會直接用influencer,或用KOL Radar找頭部網紅、KOL Hunter找中小型網紅後,再回去用influencer。在選擇網紅時,建議參考三個社群指標:觀看率、互動率、漲粉率(粉絲成長速度)
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KOL Radar 網紅雷達(台灣團隊,iKala旗下的服務)
KOL Radar 網紅雷達必須註冊後才能使用,「用戶在註冊後付費」是該產品的獲利模式,因此平台對免費版的使用限制非常多,僅能看到部份KOL,且無法依照領域做排序,付費版按月繳方案的金額是每月9,900(未含稅),付費版可以看到粉絲受眾及社群平台數據,此資料由網紅自行提供。
免費版足夠讓行銷人蒐集頭部網紅的資料(如觀看率及互動率等),用來作為自家行銷合作 KPI 的數據參考,但是對中小型、甚至微網紅或奈米網紅的數據蒐集幾無幫助。可以從大分類中找靈感,再依據此次的行銷目的,逐步挑選出自己理想風格的KOL。
KOL Radar 網紅雷達是 iKala 愛卡拉互動媒體旗下的服務。這間網紅媒合平台底下的服務,多以 AI 技術為底進行媒合。iKala 常常定期發佈許多有用的報表、報告書,如2020百大影響力網紅、網紅行銷案例實戰報告書等。KOL Radar 收錄了超過五萬筆跨國網紅名單,並即時更新 Facebook、YouTube、Instagram 等社群平台的互動數據,官方稱能夠用 AI 為客戶做出最佳網紅推薦。
點進去之後可以看到更多細節
KOL Hunter 網紅獵人(台灣團隊,數位軸)
KOL Hunter 網紅獵人是數位軸策略行銷顧問股份有限公司底下的服務,數位軸底下有兩個產品線,分別是網紅獵人以及網紅電商,主要從網紅電商獲利,也從網紅獵人的快速發案媒合服務中獲利,專攻網紅流量變現市場。KOL Hunter旗下有破萬名的網紅名單資源,以美妝、美食、生活、親子、遊戲為大宗,不確定數據庫和iKala的KOL Radar相比,誰比較多?
KOL Hunter 網紅獵人免註冊就能使用,推薦用於找中小型、微型網紅、奈米KOL,個人頁面有網紅的粉專、IG或個人頁面連結,並同步列出預估合作價位,供行銷人、企業主參考,通常價位僅供參考,我不確定是否準確。KOL Hunter的UI設計有點奇怪,行銷人可能難以鑑別出自己蒐集到的KOL是否已經是該領域全部的創作者,在製作潛在客戶名單上,可能有所缺陷。
介面中的FB平台指的是粉絲專頁,但是點進去後,部份的創作者似乎有個人臉書頁面的超連結。數據並不是即時更新的,可以看到小型網紅的真實追蹤人數可能略高或略低於平台顯示的人數。平台使用上也有技巧,例如:想找到Instagram粉絲人數低於一萬的創作者,不能直接在搜尋欄,透過IG、一萬以下來搜尋,會找不到任何資料,必須只設定「FB平台、FB粉絲數在一萬以下」的創作者,藉此來找才找得到。
NoxInfluencer(不知背景)
influencer支援國內國外的一大堆KOL的數據,蒐集了非常多的資料,甚至還支援抖音等平台。免費版的資料量已經相當足夠了。influencer可以看到個別創作者的影片互動率分析,檢視該KOL近期的表現是走上坡還是下滑中,這些都是與KOL合作的隱憂,必須在合作前事先做好功課。市面上的部份網紅、YouTuber,可能曾經因為議題衝起來一兩波,但後來缺乏經營,又或是粉絲多為假粉,導致互動率低落等。
粉絲畫像中的粉絲年齡、性別分佈以及粉絲地理位置分佈,是透過透過influencer的演算法計算得出,而非像KOL Radar 網紅雷達一樣,由網紅自行提供。
在蒐集潛在KOL名單時,可以透過一些操作技巧,來破除免費版資料鎖碼的問題。在粉絲數設定上,可以以500或1,000為級距,慢慢往上加或向下減。