雅詩蘭黛的持妝大挑戰、不脫妝挑戰的UGC 做得超好,讓原本的業配行銷做更大的擴散。不單單只是被動等待消費者自己Tag 自家品牌,而是將同產品透過每年不同的活動,不斷在消費者間,推廣遮瑕及持妝久兩點特色,站穩這兩樣功能的市場,不讓新進入者輕易推廣進來(暫時撇開價位因素)。
美妝彩妝的公關品發放(給部落客)超好做,業配生態超級超級健全,甚至好做到讓許多美妝部落客無須擔心其他經濟壓力,可以盡情做廠商業配獲得穩定收入;負面來看,這樣的生態也讓一部份的部落客失去了其他美妝外的合作可能(因為利潤太少,沒必要降低自己的價碼,或浪費時間成本、冒其他風險去做其他的合作案)。
但UGC 有點難做,雖然每個使用者都渴望能有一個舞台來展現自己,但是要購買該產品後上妝並發文等,門檻有點高、有點麻煩,雖然雅詩蘭黛的品牌效應很強,消費者會相對願意對外宣傳自己使用雅詩蘭黛的產品,但門檻還是不低。從後續的效應看起來,雅詩蘭黛的活動並不是每個觀眾都成為#的創作者,但透過與超大YouTuber 的業配合作(業務配合,置入性行銷的一種,把自己的版面及影響力做商業化販賣),如Hello Catie 及丹妮婊姐星球等,能夠吸引到中大型、中小型的YouTuber、IGer 自主效仿,分享自己的使用經驗,確實能讓該品項的曝光度,及該行銷合作影片的觀看數大增,也讓消費者多了靠櫃的慾望、靠櫃前能更瞭解該產品的特性,好比今年多進了八款顏色,或較適合油性肌膚,假如肌膚較乾燥者,可能可以混一些特潤精華液較佳等,或至少知道該產品已是遮瑕及持妝領域的佼佼者了。
除了業配吸引粉絲、其他美妝部落客同業效仿之外,也透過對大眾的試用包的發放,讓消費者不必購買一整罐,也能擴大UGC。常用的是官網填寫簡訊後靠櫃領取的方式,或透過合作的YouTuber 發文時附帶索取連結的形式,在該連結中可看到產品特性,並在填寫姓名手機櫃點後,即可靠櫃索取。
索取連結:https://event-esteelauder.com.tw/EL/2018_DW
以及2015 年雅詩蘭黛與痞客邦合作15hr 粉持久完美持妝粉底活動,有點像介於業配及試用包發放間的形式(少量給予部份人公關品,而非大幅給予多人試用品的方式。公關品有必須寫文曝光的壓力,試用品則無),給部份痞客邦部落客一罐5ml的粉持久完美持妝粉底(液),以及一張寫著15hr 的愛心形狀測試紋身貼紙,方便參加者測試遮瑕功能(丹妮婊姊在2016、2017時是用眉筆在臉上畫星星的方式)。